スタートアップなのに「数字」って必要??
これまでの施術○○○○人! 売上○○○○万を突破!
よくプロフィールに踊っているこんな「数字」…
これってないとダメなの?って悩まれている方、けっこう多いと思います。
とくにスタートアップの場合は、実績なんてこれから…というのが実情ですから、実数を書くのは難しいですよね。
書けば逆に経験不足なイメージがたってしまう気がして、ショボンとなったりして^^;
「価値」を伝えるモノサシを変えてみる!
この「数が多いほどいい」という発想は、物販にはあてはまるかもしれませんが、女性のビジネスに多い、じっくり「よりそい型」の無形サービスには必ずしもあてはまりません。
何か月も、何年もかかって効果の出てくるサービスもありますし、結果が目に見えることではないことも…
数値では比較できないし、判断もできないわけです。
それに、件数、年数だけが説得力をもつわけではありません。
プロフィールを読んでのご成約の決め手は、数値よりも共感・信頼感であることもあります。
なので、数値のモノサシを「量」ではなく、スパンとかていねいさとか、お客様の声とか、別のモノサシで表現する方法を考えましょう。
たとえば、
○最低3か月、お客様と二人三脚でサポートします
○お客様とのご相談の記録カルテは、厚みが3センチになりました
○メール対応は1時間以内をモットーとしています
○必ず笑顔でお帰りになることをお約束しています
○ご紹介率、リピート率が○%
といった具合に。
あなたのサービスの価値を伝える、あなただけのモノサシは、きっとたくさんあるはずです。
そこに「数値」をうまく使っていけたらいいですね。
あと実数だと弱い場合は、パーセンテージ(割合)で表記するのも手ですよ^^
不自然な数字は逆効果w
信頼につながる数字が出せる方は、もちろんバーンと出していただいてOKです。
ただし、1年間で個人面談○万人!とか、ありえないような数字を出しているとかえって逆効果です。
薄いサービス内容なんじゃない?
適当なんじゃない?
って疑われる可能性があります。
くれぐれも不自然なほど誇張せずに^^